Questions sur l'abonnement
Que se passe-t-il à la fin des 15 jours d'essai ?
Votre compte bascule sur l'offre Free, gratuite. Vos données
restent en place : vous pouvez souscrire plus tard, ou exporter
votre FEC et vos états quand vous le souhaitez.
Qu'est-ce qu'une entité de facturation ?
C'est la structure au nom de laquelle vous émettez vos documents :
une société, un établissement ou une activité tenue séparément.
Les offres Free et Starter en comprennent une. Sur les offres
Essentiel et Premium, l'abonnement se compte par entité : 44 € ou
79 € par mois et par entité de facturation.
Que contient exactement l'offre Free ?
De quoi facturer et suivre sa banque, pour un utilisateur :
jusqu'à 60 factures par an avec le connecteur de facturation
électronique, le rapprochement bancaire et la catégorisation des
flux, l'analytique et la gestion des produits, en multi-devise et
multi-langue. L'offre Starter y ajoute la comptabilité et ses
éditions, l'import/export FEC, le reste du cycle de vente — devis,
bon de commande, bon de livraison, proforma —, l'OCR, la
synchronisation bancaire, la GED et l'IA générative.
Le paiement à l'année est-il moins cher ?
Oui : l'abonnement annuel est réglé en une fois avec
5 % de remise sur le tarif mensuel. Exemple :
l'offre Essentiel revient à 501,60 € l'année au lieu de 528 €.
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Non. Aucune donnée de paiement n'est demandée pour ouvrir l'essai.
Puis-je changer d'offre en cours de route ?
Oui, depuis la page Abonnement de votre espace. Le changement
d'offre ouvre une nouvelle période complète à la nouvelle formule.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est traité par Stripe. Nous ne conservons aucune
donnée de carte bancaire : elles ne transitent jamais par nos
serveurs.
Mon expert-comptable doit-il payer pour accéder à mon dossier ?
Non. L'accès par mandat est gratuit pour le cabinet : il consulte
et travaille sur les dossiers que ses clients lui ont ouverts,
sans base facturée de son côté.
Cabinet : que signifie « bac à sable » sur l'offre Découverte ?
Votre base cabinet est un environnement d'essai : tout le logiciel
y fonctionne, mais le connecteur de facturation électronique et la
synchronisation bancaire s'y branchent sur les environnements de
test, et la volumétrie de factures y est limitée. Rien n'est donc
transmis à une plateforme agréée ni à votre banque.
L'accès par mandat aux dossiers de vos clients, lui, est bien
réel
: c'est leur base de production que vous ouvrez.
Cabinet : comment tenir ma propre comptabilité et facturer mes
clients ?
C'est l'objet de l'offre partenaire : votre cabinet produit dans
Queoval et y pilote son portefeuille ComptaChips — création des
bases clientes, abonnement, facturation du parc. Elle est établie
sur devis, après une démonstration.